Quels sont les différents statuts de livraison d'une commande ?

Il existe différents statuts de livraison  :

• Non expédiée
• Expédiée partiellement
• Expédiée
• Livrée
• Erreur

Non expédiée

La livraison peut avoir ce statut pour deux raisons :

• Si la commande n’a été pas confirmée, elle est encore en attente. Vous ne pouvez donc pas l’expédier.
• Vous n’avez pas encore confirmé l’expédition. Cet article vous explique comment faire.

Expédiée partiellement

Vous n’avez expédié qu’une partie de la commande. Vous devez encore compléter l’envoi avec les articles manquants pour que le statut passe au stade suivant, à savoir Expédiée.

Vous avez un historique des différents envois sur chaque page de détails de commande afin de vous faciliter le suivi.

Le vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour adresser à l’acheteur le ou les produits d’une vente, par tout moyen jugé utile et par le transporteur de son choix, dans les quarante-huit (48) heures de la date de conclusion de la vente et de paiement du prix de la vente.

 Expédiée

La commande a été complètement envoyée à l’acheteur. 

Livrée

L’acheteur a confirmé la bonne réception des produits. L’ordre de virement au profit du vendeur est effectué immédiatement après la confirmation de l’acheteur.

Erreur

Il y a eu un problème avec l’expédition ou avec les produits. Merci de vous rapprocher des équipes d’Odero.com afin d’avoir plus d’informations.