Comment confirmer une expédition ?

Vous venez de recevoir une commande confirmée. L’acheteur est donc en attente pour la livraison.

Où se trouvent les coordonnées d'expédition de l'acheteur ?

Afin d'expédier le colis à l'acheteur, vous devez remplir correctement ses coordonnées.

L'adresse de livraison se trouve sur la page Détails commande  ainsi que le numéro de téléphone ainsi que des informations complémentaires que vous pouvez transmettre à votre transporteur.

Confirmation d'une expédition

Afin de l’informer, sur les articles et les quantités qui ont été expédiés vous devez compléter la page Saisir une expédition.

• Vous êtes sur le page Détails commande, vous devez cliquer sur le bouton.
• Dans Saisir une expédition, vous devez compléter :
  • l’URL de tracking pour le colis que vous avez déjà remis au transporteur de votre choix.
  • les articles et les quantités présents dans le colis.

• Vous enregistrez la saisie afin que nous puissions prévenir l’acheteur et lui envoyer ces informations.
• Sur la page Détails commande, vous allez pouvoir retrouver tous les colis liés à cette commande afin que vous puissiez garder une trace de tous les envois.

Vous pouvez vous renseigner sur les différents statuts d’une commande au sein de cet article.

Si vous ne complétez pas cette étape, l’acheteur ne pourra pas confirmer la réception et le paiement ne sera pas débloqué.

Une fois la commande réceptionnée par l’acheteur, vous recevrez le paiement. Pour en savoir plus sur les modalités de paiements, merci de suivre ce lien.